Téléphone depuis la Suisse : 0800 007 102 (gratuit en Suisse et ouvert tous les jours de 5 heures à minuit)

Téléphone depuis l’étranger : +41 800 007 102

Contactez les CFF pour les questions d’accessibilité

Recommandation :
🚊 Prenez le tram E
🚏 Descendez à l’arrêt Letzigrund
🚶 Environ 50 m jusqu’au stade

Autre possibilité :
🚍 Prenez le bus 31
🚏 Descendez à l’arrêt Herdenstrasse
🚶 Environ 500 m jusqu’au stade

🚊 Prenez le tram 2
🚏 Descendez à l’arrêt Letzigrund
🚶 Environ 50 m jusqu’au stade

🚍 Prenez le bus 31
🚏 Descendez à l’arrêt Herdernstrasse
🚶 Environ 500 m jusqu’au stade

⚠️ Ne conduisez jusqu’au stade que si vous avez un laissez-passer de stationnement confirmé délivré par l’équipe de billetterie de l’UEFA.

Toutes les personnes détentrices de cartes de parking confirmés recevront un plan d’itinéraire d’accès et des informations sur la façon d’atteindre le parking avec leur laissez-passer.

Tous les billets seront délivrés sur l’application UEFA Mobile Tickets. Notre équipe de billetterie fournira des mises à jour par e-mail avant le tournoi.

Il existe deux types de billets d’accessibilité : personnes en fauteuil roulant et accès facile. Si nécessaire, un billet d’accompagnateur gratuit peut être ajouté à votre commande pendant le processus d’achat des billets.

Des informations sur la livraison des billets seront communiquées en temps voulu via la FAQ sur les billets pour l’EURO féminin.

Une équipe de bénévoles sympathiques, fièrement sponsorisée par AXA, sera sur place pour vous aider à vous orienter et répondre à vos questions.

Il y aura également des bénévoles dédiés à l’accessibilité au stade. Vous pouvez les identifier grâce à leurs dossards affichant une icône d’accessibilité.

Si vous devez apporter un équipement spécial pour des raisons médicales, veuillez contacter le service client de la billetterie de l’UEFA pour demander une dispense. Cela doit être fait au moins 48 heures avant le match.

Utilisez l’entrée indiquée sur votre billet de match mobile car elle garantira l’accès aux besoins en matière d’accessibilité. L’entrée C est accessible.

Le CAD sera disponible en allemand pour tous les matchs à Zurich.

Le service sera disponible sur l’application de l’EURO féminin une fois le tournoi commencé. Apportez simplement votre téléphone portable chargé avec l’application déjà installée et votre propre paire d’écouteurs :

• Ouvrez l’application EURO féminin de l’UEFA 2025
• Appuyez sur le menu « Plus »
• Appuyez sur « Commentaire audio-descriptif » dans la section « Sur le site de l’événement »
• Appuyez sur le match que vous souhaitez écouter (disponible 15 minutes avant le coup d’envoi)
• Profitez !

Le service ne nécessite qu’un minimum de données mobiles. Pour recharger votre téléphone pendant le match, vous pouvez apporter une petite batterie externe, pas plus grande que votre téléphone.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec les commentaires audio-descriptifs, adressez-vous à l’un de nos bénévoles pour l’accessibilité.

Si vous assistez au match avec un chien d’assistance, veuillez contacter le service client de la billetterie de l’UEFA à l’avance.

Il existe des places assises spécifiques pour les fans venant avec des chiens d’assistance, qui comprennent une zone adaptée aux chiens.

Un service de poussée de fauteuil roulant sera proposé aux personnes à mobilité réduite qui ne sont pas venues avec leur propre fauteuil roulant et qui ont besoin d’aide pour accéder à leurs sièges après les contrôles de sécurité.

Veuillez vous adresser aux bénévoles pour l’accessibilité près des entrées si vous avez besoin de ce service.

Un nombre limité de sacs sensoriels équipés de casques antibruit, de jouets sensoriels et de fiches de repères verbaux seront mis à la disposition des fans au stade. Si vous avez besoin d’un sac sensoriel, veuillez vous adresser à l’un des bénévoles pour l’accessibilité.

🫶 Veuillez restituer le sac après le match afin que d’autres fans puissent l’utiliser lors d’un autre match et profiter également de leur expérience.

Il y a un certain nombre de toilettes accessibles situées à proximité des sièges accessibles.

Les points de restauration les plus proches des sièges accessibles auront des files d’attente prioritaires pour les personnes handicapées. Si vous avez besoin d’aide, veuillez vous adresser à l’un des bénévoles pour l’accessibilité.

Oui, toutes les activations sont accessibles, à l’exception des fan rooms au premier étage du village.

La surface de la Fan Zone est en béton.

Les fans doivent utiliser les transports en commun (train, tram ou bus) jusqu’à la gare centrale de Zurich pour se rendre à la Fan Zone.

Les CAD seront disponibles directement via l’application de l’EURO féminin, vous pouvez donc vous connecter, que vous soyez au stade ou à la Retransmission publique.