Tous les billets seront remis sur l’application UEFA Mobile Tickets. Pour toute information sur la billetterie du tournoi, veuillez consulter la FAQ sur les billets de l’EURO féminin de l’UEFA 2025.

Vous ne pouvez entrer que par l’entrée indiquée sur votre billet.

Une boutique officielle et deux chariots mobiles seront situés à l’extérieur du stade, où vous pourrez vous approvisionner en équipements de l’EURO féminin de l’UEFA 2025. Vous aurez l’occasion de vous procurer tout ce dont vous avez besoin pour soutenir votre équipe.

👕 Articles : Ballons de match officiels, maillots répliques des équipes, t-shirts, casquettes, peluche mascotte, porte-clés et pin’s.

💳 Modes de paiement : Paiements par carte et paiements sans contact mobiles uniquement.

Toute cette effervescence vous mettra sûrement en appétit, ne vous inquiétez pas, les stands de concession vous serviront.

🌭 Nourriture : Préparez-vous à vous régaler au stade ! Dégustez des classiques comme la saucisse (veau et/ou porc, poulet, schüblig et végétalienne), les burgers (option végétarienne disponible), la pizza, la pinsa, les nuggets de poulet et végétariens, les frites, le kebab, les bretzels, le popcorn, les barres de chocolat, les chips, les oursons en gélatine et la glace.

🥤 Boissons sans alcool : Dégustez Pepsi, Pepsi Max, 7UP, eau plate, eau gazeuse ou Lipton Ice Tea.

🍺 Boissons alcoolisées : La gamme de boissons comprend Heineken, Heineken 0,0 %, Calanda Radler Citron et Panaché.

💳 Modes de paiement : Vous pouvez payer par carte de débit, carte de crédit ou paiement sans contact mobile. Visa est la méthode préférée, les paiements en espèces pourraient ne pas être possibles.

Le concept de sensibilisation, mis en œuvre en coopération avec notre partenaire Lidl, sert de soutien psychologique de premiers secours sur place avec une intervention directe si vous rencontrez l’une des situations ci-dessous (liste non exhaustive) pendant que vous êtes dans le stade :

• Violence sexualisée ou basée sur le genre
• Comportement agressif envers les enfants
• Comportement discriminatoire basé sur l’âge, l’origine ethnique ou la nationalité, le genre ou l’identité de genre, les capacités physiques et mentales, la religion ou les croyances, l’orientation sexuelle et l’origine sociale
• Attaques de panique ou autres formes de malaise psychologique
• Besoins des personnes handicapées.

Si vous avez besoin de ce service, des affiches avec des codes QR seront affichées dans tout le stade pour que vous puissiez les scanner, et l’équipe de sensibilisation viendra immédiatement vous aider. Vous pouvez également contacter l'équipe de sensibilisation ici.

Nous nous engageons à faire respecter les droits humains lors des événements de l'UEFA. Pour ce faire, nous avons mis en place une plateforme de signalement en ligne pour l'EURO féminin de l’UEFA 2025 qui permet à quiconque de déposer un signalement si elle ou il pense qu’une atteinte a été portée à ces droits pendant le tournoi.

Si vous avez le sentiment d’être victime de harcèlement, discrimination, menace ou d’être en position de vulnérabilité, merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour effectuer votre signalement. Votre signalement sera traité de manière confidentielle par un cabinet d'avocats réputé, et vous avez la possibilité de rester anonyme.

Émettre un signalement

Il n’y a pas d’âge minimum pour assister au match, mais toute personne doit détenir un billet de match valide pour entrer dans le stade, quel que soit son âge.

Oui, les personnes détentrices de billets âgés de moins de 14 ans ne peuvent entrer dans le stade qu’avec une personne adulte accompagnante. Les enfants et tout adulte accompagant DOIVENT posséder un billet de match valide.

Vous serez toujours autorisé à entrer dans le stade tant que la situation de sécurité le permet. Cependant, les entrées peuvent fermer à un certain moment pendant le match, et l’entrée pourrait vous être refusée. Alors commencez votre trajet bien à l’avance et prévoyez du temps supplémentaire pour les contrôles de sécurité.

La réadmission n’est pas autorisée. Si vous choisissez de quitter le stade, vous ne serez pas autorisé à y rentrer.

Vous pouvez apporter des hampes de drapeau d’une longueur maximale de 1 m et d’un diamètre de 1 cm, et des bannières ou drapeaux d’une taille maximale de 2 m x 1,5 m.

Vous ne pouvez pas apporter de bannières ou drapeaux interdits ou portant des symboles prohibés ou discriminatoires qui constitueraient une infraction pénale en Suisse.

Vous pourriez avoir besoin de présenter une pièce d’identité valide au centre de billetterie si vous avez un problème avec votre billet de match.

Les landaus et poussettes ne sont pas autorisés à l’intérieur de l’enceinte.

Aucune nourriture ou boisson ne peut être apportée dans le stade. Cela s’applique également aux récipients et bouteilles de boisson, qu’ils soient pleins ou vides.

Exception : Nourriture pour nourrissons si elle n’est pas dans un récipient en verre.

Si vous devez apporter quoi que ce soit pour des raisons médicales, veuillez contacter le service client de billetterie de l’UEFA pour demander une exemption. Cela devrait être fait au moins 48 heures avant le match.

Fumer n’est pas autorisé à l’intérieur du stade. Cette politique inclut le vapotage, les cigarettes électroniques et les produits de tabac à chauffer.

Non, le Wi-Fi n’est pas disponible pour les détenteurs de billets.

En général, le toit du stade couvre tous les sièges. Cependant, selon la direction du vent, les quatre premières rangées peuvent être mouillées.

Si quelque chose a été remis à la sécurité, une personne sera disponible à la boutique de la tribune sud une fois le match terminé. Tout objet non récupéré sera transféré au bureau des objets trouvés de la police de Lucerne.

Oui, vous pouvez apporter de la crème solaire dans des bouteilles souples en plastique de format voyage (50 ml maximum) dans le stade.