Téléphone depuis la Suisse : 0800 007 102 (gratuit en Suisse et ouvert tous les jours de 5 heures à minuit)

Téléphone depuis l’étranger : +41 800 007 102

Contacter les CFF pour les questions d’accessibilité

⚠️ Les navettes spéciales ne sont pas accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Utilisez plutôt la ligne de tramway 14 en direction de Pratteln et descendez à Basel, St. Jakob.

⏲️ Durée du trajet depuis la Fan Zone Barfüsserplatz : environ 15 minutes

⏲️ Durée du trajet depuis la Fan Zone Messeplatz : environ 25 minutes

Il est déconseillé de se déplacer en VTC le jour du match en raison des fermetures de routes et des restrictions de circulation autour du centre-ville et du stade.

Si vous devez prendre un taxi, utilisez le point de dépose/prise en charge désigné à St. Jakobskirche (St. Jakobs-Strasse 375, voir le plan du stade).

⚠️ Ne vous rendez au stade en voiture que si vous disposez d’un laissez-passer de stationnement confirmé délivré par l’équipe de billetterie de l’UEFA.

Toutes les personnes détentrices d’un laissez-passer de stationnement confirmé recevront une carte d’itinéraire d’accès et des informations sur la manière de rejoindre la zone de stationnement avec leur laissez-passer de stationnement.

Tous les billets seront livrés sur l’application UEFA Mobile Tickets. Notre équipe de billetterie fournira des mises à jour par e-mail à l’approche du tournoi.

Il existe deux types de billets d’accessibilité : utilisateur/utilisatrice de fauteuil roulant et accès facile. Si nécessaire, un billet gratuit pour une personne vous accompagnant peut être ajouté à votre commande pendant le processus d’achat du billet.

Les informations sur la livraison des billets seront communiquées en temps voulu via la FAQ des billets de l’EURO féminin.

Une équipe de bénévoles sympathiques, fièrement sponsorisée par AXA, sera sur place pour vous aider à trouver votre chemin et répondre à toutes vos questions.

Il y aura également des bénévoles dédiés à l’accessibilité au stade. Vous pourrez les identifier par leurs dossards affichant un icône d’accessibilité.

Si vous devez apporter du matériel spécial pour des raisons médicales, veuillez contacter le service client billetterie de l’UEFA pour demander une exemption. Cela doit être fait au moins 48 heures avant le match.

Utilisez l’entrée indiquée sur votre billet de match mobile, car elles prendront en compte les besoins en matière d’accessibilité. Les entrées C/G au Parc Saint-Jacques sont accessibles.

L’ADC sera disponible en allemand pour tous les matches à Bâle.

Le service sera disponible sur l’application de l’EURO féminin une fois le tournoi commencé. Il vous suffit d’apporter votre téléphone mobile entièrement chargé avec l’application déjà installée et votre propre paire d’écouteurs :

• Ouvrez l’application EURO féminin de l’UEFA 2025
• Appuyez sur le menu « Plus »
• Appuyez sur « Commentaire audio-descriptif » dans la section « À l’événement »
• Appuyez sur le match que vous souhaitez écouter (disponible 15 minutes avant le coup d’envoi)
• Profitez-en !

Le service ne nécessite qu’un minimum de données mobiles. Pour recharger votre téléphone pendant le match, vous pouvez apporter une petite batterie externe, pas plus grande que votre téléphone.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec le commentaire audio-descriptif, adressez-vous à l’un de nos bénévoles dédiés à l’accessibilité.

Si vous assistez au match avec un chien d’assistance, veuillez contacter le service client billetterie de l’UEFA à l’avance.

Il existe des emplacements spécifiques pour les supporters venant avec des chiens d’assistance, qui comprennent une zone adaptée aux chiens.

Un service de poussée de fauteuil roulant sera proposé aux personnes à mobilité réduite qui ne sont pas venues avec leur propre fauteuil roulant et qui ont besoin d’aide pour accéder à leurs sièges après les contrôles de sécurité.

Veuillez vous adresser aux bénévoles dédiés à l’accessibilité près des entrées si vous avez besoin de ce service.

Un nombre limité de sacs sensoriels équipés de casques antibruit, de jouets anti-stress et de cartes d’indices verbaux seront disponibles pour les supporters au stade. Si vous avez besoin d’un sac sensoriel, veuillez vous adresser à l’un des bénévoles dédiés à l’accessibilité.

🫶 Veuillez rendre le sac après le match, afin que d’autres supporters puissent l’utiliser lors d’un autre match et également profiter de leur expérience.

Il existe un certain nombre de toilettes accessibles situées à proximité des places accessibles.

Les points de restauration les plus proches des places accessibles auront des files prioritaires pour les personnes handicapées. Si vous avez besoin de soutien, veuillez vous adresser à l’un des bénévoles dédiés à l’accessibilité.

Oui, toutes les animations des Fan Zones sont accessibles.

Le revêtement de la Fan Zone Barfüsserplatz est en pavés, et celui de la Fan Zone Messeplatz est en gazon artificiel.

Les services de tramway de Bâle sont entièrement accessibles :

Lignes de tramway 6, 8 ou 11 jusqu’à Barfüsserplatz

Lignes de tramway 2 ou 6 jusqu’à Messeplatz

Tous les itinéraires d’entrée à la Fan Zone de Messeplatz sont accessibles. Cependant, il est recommandé d’entrer à Barfüsserplatz par le même côté que les lignes de tramway.

Google maps

L’ADC sera disponible directement via l’application de l’EURO féminin, vous pourrez donc l’écouter que vous soyez au stade ou au Public Viewing.