UEFA People : l’expérience de Valérie dans deux équipes différentes

De l’équipe de l’UEFA Academy à celle de la Communication institutionnelle, Valérie Robert-Tissot n’a jamais eu peur de se lancer de nouveaux défis. Après une pause de six mois, Valérie est revenue à l’UEFA dans une fonction complètement différente, et elle ne regrette rien. Passionnée par l’écriture et les relations entre les équipes, elle a aujourd’hui une idée plus globale de la mission de l’UEFA grâce à son parcours, qui lui a aussi enseigné que les nouvelles expériences sont l’un des meilleurs moyens de grandir.

Comment votre parcours à l’UEFA a-t-il commencé, et qu’avez-vous appris par votre travail dans des fonctions variées au sein de différentes divisions ?

J’ai rejoint l’UEFA en janvier 2020, trois mois à peine avant que le monde change, avec le COVID. J’ai commencé au sein de l’UEFA Academy en qualité d’assistante Promotion et management. Pendant deux ans, je me suis consacrée à la promotion de nos programmes de formation, j’ai géré les communications sur nos plateformes digitales et dans nos publications imprimées, et j’ai organisé des événements.

Ensuite, j'ai intégré la division Communication, tout d’abord comme coordinatrice, puis comme spécialiste Communication de contenus. Avec mon équipe, je gère les comptes institutionnels de l’UEFA sur les réseaux sociaux, je contribue au site Web et je crée des contenus, comme des articles et des lettres d’information. C’est une fonction dynamique, qui mêle journalisme, gestion de la communauté et coordination de projets.

Ce que j’aimais, à l’UEFA Academy, c’était l’esprit de start-up au cœur d’une plus grande organisation. La créativité était encouragée, surtout pendant la pandémie, quand nous avons dû entièrement repenser la manière d’organiser les formations et chercher des moyens de rendre les apprentissages en ligne plus vivants. C’était un test d’adaptabilité grandeur nature. J’avais plusieurs casquettes : j’écrivais des posts pour les réseaux sociaux, j’organisais des événements, j’assurais la liaison avec les Services juridiques et je gérais des budgets. Je pense que ça m’a aidée à avoir plus confiance en moi et à sortir de ma zone de confort.

Les réunions d’équipe en ligne en plein milieu du confinement.Valérie Robert-Tissot

Au sein de la Communication, ce que j’apprécie le plus est la variété des tâches et la possibilité de collaborer avec tellement d’équipes différentes. Les jours se suivent et ne se ressemblent pas du tout. Un jour, j’écris au sujet d’un partenariat avec Disney pour introduire le football chez les filles ; le lendemain, je couvre un projet de la Fondation UEFA pour l'enfance ; et le troisième jour, je suis sur un match de l’UEFA Champions League pour promouvoir un événement novateur. Cette fonction est une découverte permanente de nouvelles histoires et de volets de notre organisation dont je ne soupçonnais même pas l'existence.

Dans quelle mesure les différentes étapes de votre parcours ont-elles modifié votre compréhension de la mission et de la culture de l’UEFA ?

Travailler dans deux équipes de deux divisions différentes (dans deux bâtiments séparés) a vraiment élargi la vision que j’ai de l’UEFA. Mon parcours m’a aidée à comprendre la mesure dans laquelle tout est interconnecté.

Outre l’élargissement de mon réseau, j’ai également constaté que la culture d’entreprise et l’énergie peuvent varier beaucoup d’une équipe à l’autre. Cette vision est incroyablement précieuse dans mon rôle actuel, car la compréhension des différents points de vue est la clé d’une communication efficace.

J’ai également appris que les interactions physiques sont essentielles. Quand les gens vous connaissent personnellement, ils ont tendance à avoir davantage confiance dans votre travail, à être plus proactifs et à partager les informations. Par une rencontre physique, on fait tomber beaucoup de barrières. Quand on est très engagé dans un projet unique, il peut sembler la chose la plus importante au monde, mais travailler dans la communication vous donne une vision plus large. Vous comprenez que tout est imbriqué et qu’il faut prendre du recul.

Dans mon rôle, voici ce que j’essaie activement de mettre en place : tisser des liens, promouvoir une approche unifiée et m'assurer que chaque équipe soit au courant de ce que font les autres. Parfois, quelqu’un dans un bâtiment démarre un projet en relation directe avec le travail d’une autre équipe, mais sans qu’ils en soient conscients les uns et les autres. Une partie de mon travail consiste à réunir ces personnes en vue de créer un message plus cohérent et plus percutant.

Dans quelle autre division souhaiteriez-vous travailler, et pourquoi ?

En visite à Rome (Italie) sur le projet Calcio Sociale soutenu par la Fondation UEFA pour l'enfance.Valérie Robert-Tissot

Je souhaiterais découvrir un peu mieux soit la division Marketing, soit la Fondation UEFA pour l’enfance. Le marketing m’intéresse en raison de mes études académiques et pour la liberté de création qu’il offre. Quand à la Fondation, elle m’attire en raison de ma passion pour le travail humanitaire. Par le passé, j’ai travaillé pour la Croix-Rouge, j’ai été bénévole à Amnesty International, et lorsque je travaille sur des projets qui sensibilisent le public à des causes importantes, j'ai le sentiment d’être utile. Rencontrer les bénéficiaires de ces projets et pouvoir en constater soi-même les répercussions est toujours inspirant.

L’une de mes expériences les plus mémorables avec la Fondation a été ma visite du projet Calcio Sociale, à Rome. Il se déroule à Corviale, dans une banlieue non loin du centre-ville, de la Fontaine de Trevi et de tous les hauts lieux du tourisme. En dépit de sa proximité avec toute cette beauté, le quartier du Corviale est gangréné par la corruption, la violence et la criminalité liée à la drogue.

Nous avons eu la chance de nous rendre sur place pour visiter un projet mené par un homme qui utilise le football pour apporter de la joie et de l'espoir aux enfants de ce quartier. Grâce à son école de football, il crée un espace où les enfants peuvent rêver, grandir et être des enfants, tout simplement. C’était le meilleur moyen pour me rappeler que le football peut avoir une action réelle en dehors des terrains.

Y a-t-il quelqu’un qui vous a soutenue ou inspirée pendant votre transition ?

Avec Andy, mon manager, lors de la finale 2024 de l’UEFA Women’s Champions League, à Bilbao (Espagne).Valérie Robert-Tissot

Peut-être que ça pourra sembler un peu cliché, mais chacun de mes managers a apporté quelque chose d’unique à mon parcours, et c’est une des raisons pour lesquelles je pense que la mobilité interne est très précieuse. On est confronté à différents styles de leadership, et différentes attentes et manières de penser.

À l’UEFA Academy, Thomas Junod m’a appris l’importance de la rigueur et de s’améliorer continuellement, des valeurs qui sont profondément inscrites dans la culture de cette unité. Je ne pense pas avoir déjà rencontré quelqu’un avec une telle éthique de travail et une telle volonté d’aller toujours plus loin.

Ensuite, quand je suis arrivée dans l’équipe de la Communication, Andy Jones m’a aidée à prendre confiance en moi, dès le premier jour. Je dirigeais des projets, et j’ai fait mon premier déplacement professionnel alors que je n’étais dans l’équipe que depuis trois semaines. Il m’a aussi appris que le monde du numérique vit à 100 à l’heure et change en permanence, et à quel point il est important de se montrer adaptable. Aujourd’hui, je sais que la communication institutionnelle nécessite une connaissance pointue des dynamiques internes et externes, car tout sujet peut devenir sensible.

Plus récemment, j’ai eu la chance de travailler avec Andy James (oui, un autre Andy !), qui apporte une réelle vision à l’équipe. Outre le travail quotidien, il nous propose une orientation à long terme, ce que j’apprécie vraiment, car elle structure notre action, lui donne un sens, et nous aide à rester alignés en tant qu’équipe.