UEFA People : Barbara Albertoni, 31 ans au service de l’UEFA
lundi 30 mars 2026
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Arrivée dans un service des Ressources humaines qui ne comprenait que deux personnes et gère aujourd’hui plus de 800 collaborateurs, Barbara a fait preuve de dévouement, d’attention et de constance tout au long de l’évolution de l’UEFA.
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À l’UEFA, nos collègues tendent à bâtir de longues carrières qui ont du sens et à se faire l’écho des valeurs et de l’esprit communautaire qui définissent notre organisation. Et parmi eux, il y a ces personnes qui sont les véritables piliers de l’UEFA, celles qui font partie du voyage presque depuis ses débuts.
L’une d’entre elles est Barbara Albertoni, qui fête cette année ses 31 ans de service à la confédération européenne. Elle a suivi notre évolution de près, au sein d’une organisation qui comptait 40 personnes à son arrivée et en dénombre plus de 800 aujourd’hui. Barbara a consacré 30 années de professionnalisme, de dévouement et d’attention à l’UEFA, en particulier au sein de l’équipe des Ressources humaines, qui est elle-même passée de deux à vingt collaborateurs.
Au cours de cet entretien, elle revient sur ses responsabilités, les projets qui ont marqué sa carrière, les transformations auxquelles elle a assisté au sein de l’organisation, et les conseils qu’elle se donnerait à elle-même si elle se croisait, 30 ans auparavant.
Comment vos responsabilités ont-elles évolué au fil des années ?
Quand je suis arrivée aux Ressources humaines, nous n’étions que deux dans l’équipe. J’ai commencé comme assistante personnelle du directeur de l’Administration. J’effectuais des tâches comme la création des dossiers des employés, la mise à jour des profils de poste et le règlement du personnel. À l’époque, l’UEFA comptait une quarantaine d’employés.
Mes tâches se sont élargies avec la croissance de l’organisation. Je suis devenue spécialiste des Ressources humaines, avec une orientation sur le recrutement, et j’ai contribué au passage de 40 à 280 employés. C’était une aventure fantastique, qui m’a permis de comprendre la nature et les besoins de chaque service, et de contribuer à constituer des équipes qui fonctionnent bien ensemble.
« Je suis devenue spécialiste des Ressources humaines, avec une orientation sur le recrutement, et j’ai contribué au passage de l’organisation de 40 à 280 employés. »
Au fil du temps, j’ai assumé des responsabilités supplémentaires, de l’organisation de cours de formation et de conférences à la coordination d’événements sociaux et d’initiatives portant sur le bien-être. J’ai toujours pensé que chaque collaboratrice et chaque collaborateur contribuent à faire de l’UEFA un employeur fantastique, et mon rôle constitue à aider le personnel à se développer, à progresser et à s’épanouir. C’est ainsi que j’ai tout naturellement évolué vers la fonction de coach, que j’apprécie énormément.
À présent que l’équipe des RH s’est élargie, mes responsabilités ont à nouveau évolué, vers un poste d’experte senior Santé et développement personnel. Je m’applique à développer des compétences, des connaissances et un savoir-faire pour contribuer à l’évolution du personnel, à son soutien au sein de l’organisation ainsi qu’aux transitions de carrière, aux promotions et aux situations difficiles auxquelles mes collègues peuvent être confrontés.
Quels sont les changements que vous avez constatés et vécus pendant votre parcours à l’UEFA ?
Lorsque notre organisation comptait quelque 300 personnes, c’était comme une grande famille. Non seulement on se reconnaissait dans les couloirs, mais on se connaissait personnellement, y compris nos atouts, nos difficultés et même une partie de notre vie en dehors du travail. Cette proximité facilitait le contact, les mouvements au sein de l’organisation et le sentiment d’avoir une action significative.
Actuellement, avec des effectifs beaucoup plus importants, il est parfois plus difficile de savoir comment soutenir chacun·e au mieux ou d’identifier les formations, les idées ou les programmes qui motiveront le personnel et lui permettront de développer les compétences dont il a besoin pour les tâches et les projets à venir.
« Le niveau de professionnalisme, d’expertise, de passion et de dévouement au sein de l’UEFA est remarquable. »
Cela dit, notre croissance est magnifique. Le niveau de professionnalisme, d’expertise, de passion et de dévouement au sein de l’UEFA est remarquable. Nous avons ici des collègues incroyablement talentueux.
C’est fantastique de connaître tout le monde, mais il est également important de connaître moins de gens mais plus en profondeur, en privilégiant la qualité à la quantité. Avec plus de 800 employés aujourd’hui, nous bénéficions d’une grande diversité de personnalités et de cultures. Ce qui m’inspire le plus, en dépit de nos différences, est que nous partageons tous la même fierté d’être ici, de travailler pour le football et de viser un objectif commun.
Quel a été le moment phare de votre carrière ?
L’un des moments dont je me souviens est le départ à la retraite de Gerhard Aigner, l’ancien secrétaire général de l’UEFA, en 2003. Il a tenu un discours motivant et sincère, en revenant sur une vie consacrée au football et au rôle qu’il a joué dans la création de la Champions League. Il nous a rappelé l’importance de notre vie personnelle, notre famille, nos enfants et la vie en dehors du travail. C’était un discours authentique et touchant, qui m’a laissé une forte impression.
Si je me penche à nouveau sur les projets auxquels j’ai participé, je suis fière tant des petites que des grandes initiatives que nous avons mises en place au sein des RH pour favoriser un contexte de travail motivant et sain. Nous offrons l’occasion aux collaborateurs d’évoquer l’évolution de leur carrière, nous les soutenons dans leurs difficultés professionnelles ou personnelles, ou nous prenons simplement le temps de parler avec eux. C’est ainsi que j’ai vu des personnes arriver de manière hésitante, puis s’ouvrir graduellement pour enfin oser être elles-mêmes. Les accompagner dans ce cheminement est quelque chose que j’apprécie énormément.
Le Centre de développement annuel lié aux promotions est l’un des projets qui me tiennent le plus à cœur. Il nous permet de soutenir les futurs leaders en prenant le temps d’écouter leur parcours, d’identifier leur potentiel et de comprendre leurs défis tout en les aidant à progresser tant individuellement qu’en tant que managers.
Je suis aussi fière de l’aide que nous avons apportée aux parents grâce aux contributions en matière de garde d’enfants, et des nombreuses initiatives qui ont commencé comme de simples idées que nous avons osé concrétiser. Par exemple, notre volonté d’encourager l’activité physique s’est convertie en programmes réguliers pour la santé et le bien-être, avec un soutien financier pour la pratique d’un sport. Voir mes collègues apprécier ces initiatives est très gratifiant.
Pourriez-vous citer une leçon importante que vous avez tirée pendant ces 30 années ?
J’ai appris que l’intuition est puissante et qu’elle mérite qu’on l’écoute. Pendant longtemps, j’hésitais à partager mes idées, préférant réfléchir aux différents points de vue avant de m’exprimer. Mais au fil des années, j’ai réalisé que partager les avis était nécessaire et permettait de progresser pour prendre de meilleures décisions.
J’ai aussi compris que certaines discussions difficiles sont nécessaires. Il y a différentes manières d’exprimer les choses, et tant qu’on reste dans le respect et l’empathie, on peut trouver des solutions ensemble. Ce principe m’a guidée tout au long de mon parcours.
« Il y a différentes manières d’exprimer les choses, et tant qu’on reste dans le respect et l’empathie, on peut trouver des solutions ensemble. »
Comment conservez-vous votre motivation et votre inspiration après 30 ans à l’UEFA ?
Travailler avec des gens est ce qui me motive. J’apprends tous les jours – à comprendre les comportements, les forces et les vulnérabilités – et cette découverte perpétuelle continue de m’inspirer.
J’ai aussi la chance d’être entourée par des collègues bienveillants qui me soutiennent. Leur esprit positif nourrit le mien, et je me tourne tout naturellement vers des contextes inspirants. Je sais que je suis une personne positive, et cet état d’esprit maintient mon énergie et ma motivation.
Si vous pouviez revenir en arrière et parler à celle que vous étiez en arrivant ici, quel conseil lui donneriez-vous ?
Je lui dirais d’être plus ambitieuse. Quand je regarde les jeunes générations, aujourd’hui, je suis admirative face à leur aplomb et leur volonté d’aller loin. Cela dit, si je devais revenir en arrière, je referais probablement les mêmes choses parce que je suis comme ça [rire]. Mais à mes enfants, je conseille toujours d’être ambitieux, stratégiques et d’avoir confiance en eux.