Avant de vous rendre au stade, assurez-vous d'avoir votre billet de match sur votre téléphone mobile, votre passeport ou votre carte d'identité ainsi que votre masque. (Consultez notre liste de contrôle pour les jours de match pour plus de conseils sur ce qu'il faut emporter).

Assurez-vous d'avoir téléchargé l'application Radar COVID, l'application officielle de recherche de contacts du gouvernement espagnol (Télécharger pour iOS / pour Android).

Tous les détenteurs et détentrices de billets (fans espagnols et internationaux) doivent avoir l'application activée à leur arrivée au stade.

Il est recommandé de porter un bracelet COVID-19 pour entrer dans le stade. Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés.

Le bracelet COVID-19 n'est pas obligatoire pour l'entrée au stade.

Les détenteurs et détentrices de billets pourront obtenir un bracelet en présentant l'un des documents suivants :

• un résultat négatif au test PCR COVID-19, datant de moins de 48 heures au moment du coup d'envoi. Vous devez fournir un document sur lequel figurent la date du test, le nom et les coordonnées du centre de test, le type de test effectué et le résultat négatif.
• Un résultat négatif au test rapide antigénique, datant de moins de 48 heures au moment du coup d'envoi. Vous devez fournir un document portant la date de votre test, le nom et les coordonnées du centre de test, le type de test effectué et le résultat négatif.
• Un document certifiant que vous avez reçu un vaccin complet COVID-19. Le certificat doit comporter la date, le type et le pays de votre vaccination.
• Un certificat de guérison COVID-19. Le document doit porter la date du premier test positif et doit certifier que vous êtes guéri de la maladie et que vous n'êtes plus contagieux, ainsi que le pays où le certificat a été délivré.

Nous vous recommandons vivement de le récupérer le plus tôt possible, idéalement la veille de votre match pour éviter toute précipitation de dernière minute les jours de match.

1️⃣ Le jour du match ou la veille du match, rendez-vous à l'un des sept points de retrait des bracelets indiqués ci-dessous.

2️⃣ Présentez vos documents valides, sous forme électronique ou imprimée. Le certificat de test doit être en anglais, espagnol, allemand ou français. Toute autre langue doit être accompagnée d'une traduction officielle.

3️⃣ Présentez votre billet de match ou votre invitation pour l'EURO 2020 en cours de validité. Veuillez également préparer une pièce d'identité valide.

4️⃣ Si tous les documents sont valides, un ou une des bénévoles sur place vous remettra votre bracelet. Ils vous demanderont de mettre le bracelet autour de votre bras au même moment.

Chaque détenteur ou détentrice de billet doit récupérer son bracelet en personne. Si vous avez plusieurs billets pour le match de Séville, vous devrez retirer votre bracelet séparément avant chaque match.

Il n'y a pas de centres de test spécifiques ; vous pouvez vous faire tester dans n'importe quel centre médicalement certifié en Espagne ou à l'étranger.

Si vous n'êtes pas sûr ou sûre de l'endroit où vous pouvez passer le test, consultez le site suivant: liste des centres médicaux certifiés.

Dans chacun des sept points de retrait, une équipe sympathique de bénévoles et de membres de la protection civile et de la sécurité se tiendra à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

• Puerta de Jerez
• Alameda de Hércules
• Area of El Cachorro Centro de Salud
• Stadium La Cartuja Sevilla (north)
• Stadium La Cartuja Sevilla (south)
• Santa Justa train station
• Sevilla Airport

ViVoir sur la carte interactive (application mobile de l'EURO 2020 seulement)

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🕐 Horaires :

Match : Espagne - Suède
13 juin de 16h00 à 21h00
14 juin de 09h00 à 21h00

Match : Espagne- Pologne
18 juin de 16h00 à 21h00
19 juin de 09h00 à 21h00

Match : Slovaquie- Espagne
22 juin de 16h00 à 21h00
23 juin de 9h00 à 18h00

Match : huitième de finale
26 juin de 16h00 à 21h00
27 juin de 9h00 à 21h00

Vous avez d'autres questions sur la procédure de test ? Consultez nos Questions fréquentes ci-dessous.

Pour la santé de tous et toutes, nous avons mis ne place des créneaux horaires d'entrée pour chaque détentrice et détenteur de billet. Vous disposerez d'une créneau de 30 minutes pour arriver au stade. Ces créneaux ont été créés afin que nous puissions suivre les directives de distanciation physique et nous vous recommandons vivement de les respecter pour une arrivée en toute sérénité.

• Les procédures de nettoyage rapide seront renforcées. Les points de contact manuels tels que les poignées de porte, les mains courantes ou les comptoirs seront désinfectés régulièrement tout au long de la journée de match. L'ensemble du stade est nettoyé régulièrement avant, pendant et après votre visite.
• Paiements sans contact - tous les lieux accepteront les paiements par carte, dont un grand nombre par paiement sans contact, afin de réduire davantage les contacts.
• Formation du personnel – nos Mobility Makers Volkswagen et toutes les personnes travaillant sur le site auront reçu une formation approfondie afin de garantir la sécurité et le confort de l'événement, conformément aux meilleures pratiques et aux directives gouvernementales.
• Toutes les mesures barrière feront l'objet d'une promotion intensive dans tout le stade afin que chacun soit conscient des règles.

Les enfants âgés de 0 à 6 ans n'ont pas besoin d'un bracelet.

Puis-je retirer un bracelet pour d'autres personnes, par exemple mes connaissances ou ma famille, si je présente leurs documents?

Non. Chaque personne doit retirer son propre bracelet personnellement.

Non. Il existe des bracelets différents pour chaque match à Séville. Vous devrez les récupérer séparément avant chaque match.

Si vous oubliez votre bracelet, vous ne pouvez pas entrer dans le stade. Vous ne pouvez entrer dans le stade que si vous avez votre billet de match ET votre bracelet ensemble.

Les bracelets perdus ne peuvent pas être remplacés ! Sans votre bracelet, vous ne pourrez entrer dans le stade. Veillez à ce que votre bracelet soit bien ajusté lorsque vous le recevez et informez immédiatement le personnel des points de retrait des bracelets si quelque chose ne va pas. Si votre bracelet est endommagé, vous devrez retourner au point de retrait initial et rendre votre ancien bracelet pour en recevoir un nouveau.

Oui, il est totalement imperméable

Oui, vous pouvez le récupérer au point de collecte de l'aéroport.

Pour toute question visitez note page de Questions fréquentes sur les billets.

Le port d'un masque facial est obligatoire sur le site à tout moment.

Le masque doit couvrir votre bouche et votre nez et vous pouvez l'enlever en toute sécurité lorsque vous êtes à votre place pour manger ou boire.

Nous vous recommandons d'apporter des masques supplémentaires, au cas où.

Nous vous communiquerons bientôt de plus amples informations sur les types de masques spécifiques à porter à La Cartuja à Séville.

Si vous faites l'objet d'une dérogation pour le port d'un masque pour des raisons médicales, vous pourrez ne pas porter de masque au stade. Vous devez être en possession d'un certificat médical prouvant votre exemption à présenter à l'entrée et au personnel de sécurité dans le stade, le cas échéant.

Des créneaux horaires pour l'entrée seront en place et indiqueront l'heure à laquelle vous devez vous présenter à l'entrée pour une arrivée en toute sérénité. N'oubliez pas de vérifier l'heure d'entrée qui vous a été attribuée afin de pouvoir planifier votre trajet vers le stade en conséquence. Cela signifie que vous devrez peut-être vous rendre au stade plus tôt que d'habitude.

Pour la fin du match, les sites étudient actuellement la manière dont ils vont aborder la procédure de sortie du stade. Toute procédure différente des jours de match habituels sera ajoutée sur cette page à l'approche du tournoi.

Il y aura de nombreux distributeurs de désinfectant pour les mains dans le stade, mais vous pouvez apporter le vôtre si vous le préférez. Notez que sa contenance ne doit pas être excéder 50ml.

Le personnel sur place vous les rappellera et vous guidera concernant les mesures en place.

Toute infraction au Code de conduite peut entraîner le refus d'accès au stade, l'expulsion du stade et/ou des poursuites judiciaires, à la discrétion de l'UEFA.

Si vous pensez que quelqu'un ne respecte pas le Code de conduite et que vous vous sentez en danger, veuillez en informer un membre du personnel.

Si vous ressentez des symptômes tels que de la fièvre ou de la toux, veuillez vous isoler immédiatement et appeler le service d'assistance téléphonique des services de santé (+34 900 40 00 61). Ne vous rendez pas chez un médecin ou dans un centre médical, sauf si les services de santé vous y invitent. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web des autorités sanitaires andalouses (en espagnol uniquement).