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Au cœur de l’expérience des stagiaires à l’UEFA : trois parcours, une culture partagée

Personnel de l'UEFA

Qu’est-ce cela fait de commencer sa carrière à l’UEFA ? Nous avons demandé à trois de nos stagiaires, Nina, Matteo et Emiliana, de nous faire part de leurs attentes, de ce que cela fait de travailler au cœur même du football européen et de ce qui les a marqués à l’UEFA.

Emiliana, Matteo et Nina, trois stagiaires de l’UEFA.
Emiliana, Matteo et Nina, trois stagiaires de l’UEFA.

Pour de nombreux étudiants et jeunes diplômés, l’UEFA est une organisation associée aux grandes finales, aux soirées européennes et au football d’élite. Mais derrière les projecteurs se cache une organisation centrée sur la curiosité, la collaboration et l’apprentissage.

Pour comprendre ce qui se passe dans les coulisses de la maison du football européen, nous avons interrogé trois stagiaires qui travaillent actuellement à l’UEFA : Nina (Mobilité), Matteo (Développement stratégique des associations nationales) et Emiliana (Octroi de licence).

Des parcours différents, une même destination

Pour Nina, travailler à l’UEFA semble presque irréel.

« J’ai grandi à Nyon et j’allais à l’école tout près, raconte-t-elle. Je passais souvent devant le bâtiment, donc être à l’intérieur maintenant, et faire partie de l’organisation, est vraiment spécial. »

Après une formation dans le domaine des affaires, de l’analyse et de la finance, Nina cherchait un poste qui lui permettrait d’appliquer ses compétences dans un environnement réel. Lorsqu’un stage dans le service de la mobilité s’est présenté, elle n’a pas hésité longtemps. L’équipe collabore avec les pays organisateurs et les villes hôtes de nos compétitions interclubs et pour équipes nationales, et transmet les exigences, les directives techniques et les recommandations de l’UEFA afin que la mobilité, le transport et l’accès au stade se déroulent au mieux lors de l’événement et que les spectateurs et les supporters puissent se déplacer en masse et dans les meilleures conditions possibles pour se rendre aux événements de l’UEFA.

« Être désormais à l’intérieur [de l’UEFA], faire partie de l’organisation, c’est vraiment spécial. »

Nina, stagiaire Mobilité

Pour Matteo, après avoir étudié l’économie et le développement commercial et vécu dans plusieurs pays (Allemagne, Royaume-Uni, Russie, Italie puis Suisse), l’environnement international auquel il était habitué lui manquait.

« Travailler à l’UEFA n’était pas la voie classique pour quelqu’un qui sortait d’une école de commerce, mais mes expériences de bénévolat à l’UEFA et ma passion pour le sport m’ont poussé dans cette direction et je suis heureux d’avoir choisi cette voie. » 

Il est ensuite tombé sur notre stage au sein du Développement stratégique des associations nationales. Le département fournit des services de conseil personnalisés et à la demande pour aider les associations à atteindre leur plein potentiel. Ayant déjà été bénévole lors d’événements de l’UEFA, il a postulé en pensant que c’était le stage de ses rêves.

« Quand j’ai reçu l’appel, j’étais au ski, dit-il. J’étais complètement essoufflé, à cause de la piste, mais aussi à cause de l’excitation. »

Pour Emiliana, le football a toujours été plus qu’un sport. Ayant grandi entre différents pays et cultures, le terrain de football a toujours été son refuge.

« C’est là que j’ai appris l’esprit d’équipe, l’adaptabilité, l’empathie et la communication, dit-elle. C’était l’endroit où je me sentais toujours à l’aise. »

Avec une formation en commerce et marketing et une expérience au Comité International Olympique, Emiliana a été attirée par le stage au sein de l’équipe Octroi de licence en raison de sa forte orientation commerciale, ce qui lui a permis de travailler sur de nouveaux projets et domaines d’activité tels que l’e-sport et l’octroi de licence.

Les attentes et la réalité

Tous trois sont arrivés avec des attentes, qui ont été rapidement bousculées.

Nina avait imaginé que son travail au service de la Mobilité serait centré sur une compétition en particulier.

« Je pensais que je m’occuperais essentiellement de l’UEFA EURO 2028, explique-t-elle, mais très rapidement, j’ai réalisé que je travaillerais aussi pour les compétitions interclubs, les finales et la Super Coupe de l’UEFA. C'était une excellente surprise. »

Elle a été tout aussi étonnée par l’ambiance.

« J’imaginais que ce serait assez formel, mais en fait c’est une ambiance très détendue et conviviale. Les gens sont sérieux dans leur travail, mais ils sont très ouverts en tant que personnes. »

La première surprise de Matteo a été de réaliser l’influence de l’UEFA en tant qu’instance dirigeante.

« On ne comprend pas vraiment de l’extérieur la valeur que l’UEFA apporte aux associations nationales, dit-il. Elles ont toutes des besoins différents, des contextes différents, et soudain, vous contribuez à soutenir cela. Vous réalisez l’influence que vous pouvez avoir. »

Les attentes d’Emiliana ont été largement satisfaites et même dépassées dans un domaine clé : la confiance.

« Je m’attendais à de la passion, et je l’ai trouvée, dit-elle. Ce qui m’a surprise, c’est l’ampleur des responsabilités que l’on confie aux stagiaires, et ce relativement tôt. »

Nina avec le trophée de l’UEFA Champions League.
Nina avec le trophée de l’UEFA Champions League.

Apprendre par la pratique, pas seulement par l’observation

Au sein de l’équipe Mobilité, Nina participe déjà activement à un projet de développement d’un outil pour prévoir la demande de déplacement des spectateurs.

« Ce n’est pas seulement un exercice théorique, j’ai dû créer un document de cadrage, parler à des gens de différents départements et vraiment comprendre comment les choses fonctionnent », explique-t-elle.

Pour elle, ce sentiment de responsabilité a été marquant. « Se voir confier son propre projet en tant que stagiaire est très motivant. Cela vous donne envie de faire de votre mieux. »

« Ce qui m’a surprise, c’est l’ampleur des responsabilités que l’on confie aux stagiaires, et ce relativement tôt. »

Emiliana, stagiaire Octroi de licence

Matteo a vécu quelque chose de similaire sous un angle différent. Un mois après le début de son stage, il a participé à l’organisation d’une Conférence Grow de l’UEFA à Vienne, ce qui constituait sa première expérience dans le cadre d’un événement de grande envergure.

« À l’université, tout reste assez abstrait. Ici, tout à coup, vous pouvez voir comment toutes ces tâches s’assemblent et se transforment en quelque chose de réel, dit-il. Des listes de chambres aux changements de dernière minute en passant par la coordination avec les participants, chaque détail compte. Se voir confier des tâches en lien avec l’événement, quelle que soit leur ampleur, revêt une grande importance et c’est un véritable privilège, surtout quand on voit tout se mettre en place. »

La courbe d’apprentissage d’Emiliana est passée par la découverte d’un nouveau domaine : l’e-sport.

« Je ne connaissais rien sur le sujet, dit-elle. Mais on m’a quand même donné la possibilité, et ce défi est ce qui m’a le plus plu. »

Matteo à une Conférence Grow de l’UEFA sur la communication, le marketing et les questions commerciales.
Matteo à une Conférence Grow de l’UEFA sur la communication, le marketing et les questions commerciales.Johannes Friedl/diePhotoSchmiede

La culture du sport est omniprésente

Demandez à ces trois stagiaires comment ils décriraient la culture de l’UEFA. Les réponses sont unanimes : saine, passionnée, humaine.

Il y a de la structure, mais aussi de la flexibilité.

Des moments de haute intensité, contrebalancés par un véritable souci du bien-être.

Des experts partout, et des gens prêts à partager leurs connaissances.

Et évidemment, le football est partout : des matches sur la pause de midi aux conversations informelles entre les départements et les hiérarchies.

Nina souligne la culture sportive qui imprègne le quotidien à l’UEFA, des conversations informelles aux activités sportives pendant la journée. « Cela aide vraiment à traverser la journée, dit-elle. On vous encourage à bouger, à créer des liens, à parler aux gens. »

Emiliana cite des initiatives comme les matches de la pause de midi et les cafés mystères comme des moments où les départements, les hiérarchies et les barrières tombent. « On rencontre des gens que l’on ne croiserait pas normalement, dit-elle. Cela fait tomber les barrières d’une manière très naturelle. »

Emiliana participe à un match de football au siège de l’UEFA, à Nyon.
Emiliana participe à un match de football au siège de l’UEFA, à Nyon.Kristian Skeie/UEFA

Conseils aux futurs stagiaires

Lorsqu’on leur demande quels conseils ils donneraient aux futurs candidats, aucun d’entre eux ne mentionne les notes en premier.

« Faites des recherches sur la fonction et l’organisation, dit Nina. Posez également des questions lors de l’entretien. Cela montre votre curiosité. »

Matteo partage cet avis et ajoute : « Il ne s’agit pas de cocher des cases. Le bénévolat, les langues, vos expériences – tout contribue à ce que vous êtes. »

Et Emiliana complète simplement : « Vous devez connaître votre propre histoire et votre « pourquoi » : pourquoi l’UEFA, pourquoi cette fonction, pourquoi l’équipe et pourquoi vous. L’entretien vise à apprendre à se connaître, des deux côtés. »

Nous nous réjouissons de vous rencontrer.

Il n’y a pas de profil unique pour une ou un stagiaire à l’UEFA et c’est exactement le but.

Des parcours différents. Des départements différents. Des défis différents.

Ce qui les rassemble, c’est une expérience partagée d’apprentissage, d’autonomie et de confiance accordée pour contribuer à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes.