L’UEFA, l’ECA et Football Supporters Europe poursuivent leur collaboration en organisant un deuxième atelier pour les responsables de l’encadrement des supporters (RES) lors des compétitions interclubs de l’UEFA
lundi 10 février 2025
Résumé de l'article
Tandis que les effets positifs des responsables de l’encadrement des supporters (RES) augmentent et continuent à être ressentis dans le football européen, l’UEFA, l’Association des clubs européens (ECA) et le réseau Football Supporters Europe (FSE) ont organisé la deuxième édition de l’atelier pour les RES au siège de l’UEFA, à Nyon.
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Cet événement, qui s’est tenu les 3 et 4 février 2025, a rassemblé les RES des 72 clubs qualifiés pour la phase suivante des trois compétitions interclubs masculines de l’UEFA afin de partager les meilleures pratiques, récentes et anciennes, renforcer la collaboration et les liens, et améliorer les activités des jours de matches pour le reste de la saison.
En ouverture de cet atelier, plusieurs discours de bienvenue ont été prononcés par des représentants clés de l’UEFA, de l’ECA et de FSE, avant de laisser la place à des discussions sur les aspects fondamentaux du rôle de RES les jours de matches et lors de la préparation des déplacements de supporters. Parmi les thèmes clés abordés, on retrouve la gestion et les difficultés rencontrées avec le matériel des supporters et l’efficacité de la collaboration entre les RES et les différentes parties prenantes. L’accent a également été mis sur le niveau de service dans les secteurs visiteurs des stades et sur la manière dont les problèmes récurrents sont gérés par l’UEFA.
Les participants ont entendu à maintes reprises l’importance d’une communication honnête et continue, non seulement entre les RES mais avec toutes les parties prenantes. Ce fut notamment le cas lors d’une séance qui a présenté les échanges d’informations entre les RES et les officiels de matches (délégués de l’UEFA, directeurs de site et responsables de la sécurité).
Lors de ces deux jours, d’autres exemples et études de cas ont fourni des analyses sur les difficultés pratiques rencontrées par les RES, y compris les visites préparatoires, la gestion des transports, les interdictions de déplacement et le traitement des incidents survenus lors des journées de matches.
En outre, une série de séances en petits groupes a tout d’abord permis aux RES de rencontrer leurs homologues et d’échanger avec eux, notamment ceux qui vont s’affronter lors des prochaines semaines. Puis les participants ont évalué les différents scénarios et identifié des solutions pouvant être mises en place dans leurs clubs.
Cet événement s’est terminé par un retour sur les principaux enseignements tirés des témoignages de tous ceux qui ont participé à une séance de feed-back interactive, renforçant ainsi l’importance des investissements dans le développement et la formation des RES de manière à créer une expérience optimale pour les supporters.
« À l’UEFA, nous comprenons le rôle essentiel joué par les responsables de l’encadrement des supporters pour améliorer l’expérience vécue les jours de matches et pour promouvoir des relations positives entre les clubs, les supporters et toutes les parties prenantes du football européen.
Le succès continu du programme des RES met en exergue le pouvoir de la collaboration, du partage des meilleures pratiques et d’un développement en continu. Cet atelier représente une étape essentielle dans le renforcement de ces liens. Il permet de garder les supporters au cœur de tout ce que nous faisons, sur le terrain et en dehors. »
Ronan Evain, directeur exécutif de FSE, a déclaré : « À la suite du succès du premier atelier pour les RES des compétitions interclubs de l’UEFA, nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration avec l’UEFA et l’ECA pour une nouvelle édition juste avant la phase à élimination directe de cette saison. Grâce à nos travaux continus avec les RES, nous savons que des occasions comme celle-ci sont très importantes pour apprendre, partager des expériences et tisser des liens. Tout cela contribue à un environnement sûr, sécurisé et accueillant pour tous les supporters. »
Diederik Dewaele, directeur du football à l’ECA, a ajouté : « Les RES font partie intégrante de l’expérience des jours de matches. Ils font le lien entre les clubs et leurs supporters. L’ECA reste déterminée à soutenir les clubs en favorisant la collaboration, le partage des meilleures pratiques, et en travaillant en étroite collaboration avec l’UEFA et FSE de manière à améliorer le rôle des RES au sein du football européen. »
La deuxième édition de l’atelier pour les RES a été l’occasion de réaffirmer l’engagement de l’UEFA, de l’ECA et de FSE à améliorer l’expérience des jours de matches pour toutes les parties prenantes, assurant ainsi le développement continu des RES en tant que pièce fondamentale de la structure du football européen.