Partage des connaissances

Le programme KISS (Knowledge & Information Sharing Scenario, Plan de partage des connaissances et des informations) a été lancé en 2005 par l'UEFA dans le cadre de sa promotion permanente de la solidarité et de l'équité au sein de l'ensemble de la famille du football européen, renforçant encore davantage un lien établi il y a plus de cinq décennies.

Les 55 associations membres de l'UEFA célèbrent la diversité du continent, d'un point de vue géographique et culturel, mais également en termes de méthodes de travail et de meilleures pratiques professionnelles. Le programme KISS reconnaît la valeur de ces connaissances et cherche à bâtir une plateforme permettant de partager ces ressources, avec pour objectif de faire progresser le professionnalisme au sein des associations membres, grâce à l'échange de connaissances et au réseautage.

Une série de séminaires KISS ont été organisés au siège de l'UEFA dans le but de travailler avec les associations membres afin d'encourager et de propager les bonnes pratiques pour l'efficacité de la gestion du football à l'échelle européenne. Ces séminaires couvrent trois domaines : l'opérationnel, la gouvernance et le développement. Un panel d'experts a en outre été créé en recrutant principalement au sein des associations qui ont réussi dans un domaine particulier.

Au vu du succès rencontré, ces séminaires ont donné naissance à une quantité de colloques plus spécifiques accueillis par des associations membres dont les experts peuvent partager leur expérience et leurs connaissances ainsi que débattre de solutions et de bonnes pratiques en se basant sur différents scénarios de travail. Par exemple, ces séminaires ont porté sur la responsabilité sociale d'entreprise, les droits médias, la communication et les relations avec les médias, le marketing, la gestion d'entreprise, le droit, la gestion événementielle et la sécurité dans les stades. Le centième atelier KISS a eu lieu au Liechtenstein au printemps 2012.

En outre, des moyens inédits et innovants de partager les connaissances ont vu le jour : il est en effet prouvé que quiz, scénarios, jeux de rôles et simulations sont plus efficaces que des méthodes d'apprentissage traditionnelles. Pour prolonger l'esprit de réseau, des séances ont été filmées, et une bonne partie de leur contenu est disponible en ligne sur une plateforme dédiée. Grâce à leur accès personnalisé à la plateforme, les membres peuvent communiquer et partager des idées, des expériences et de la documentation.

La clé de ces séminaires réside dans l'adaptabilité des connaissances. En utilisant des études de cas détaillées et en interagissant avec des experts et des individus à la sensibilité proche, une association membre peut mettre en œuvre ces bonnes pratiques pour résoudre ses propres problèmes et renforcer sa culture de travail. Par conséquent, une association a les capacités de travailler de manière autonome.

En février 2012, le KISS a lancé une plateforme en ligne optimisée et personnalisée pour les associations membres de l'UEFA. La plateforme regroupe les bonnes pratiques dans le football couvrant une large palette de problèmes, la visite d'un stade virtuel pour expliquer les opérations qui se déroulent dans ses coulisses, ainsi que des vidéos détaillant des rôles et recommandations variés. L'objectif de cette plateforme est de toucher un public plus large pour diffuser les connaissances et les bonnes pratiques à tous les acteurs du football, qu'il s'agisse des clubs, des sponsors, des joueurs ou de toutes les personnes oeuvrant chaque jour dans le milieu du football.

Le programme KISS propose enfin aux associations membres de l'UEFA un programme d'assistance individualisée. Un problème spécifique a parfois besoin d'une réponse unique et, dans un tel cas, une association membre de l'UEFA peut être aidée par le programme KISS. Des experts spécialisés sont alors consultés pour aider l'association à trouver et mettre en place la meilleure solution.