À réception réussie, visiteurs joyeux

Lancé à l’initiative de l’UEFA, ce séminaire a pour but de faire progresser l’accueil des visiteurs lors des rencontres internationales qui se joueront à l’avenir.

L’organe directeur du football européen, les villes, les clubs et les supporteurs européens ont promis, lors d’un séminaire tenu à Barcelone, de faire leur maximum pour que tout déplacement effectué à l’occasion d’un match international devienne un moment festif, une expérience unique. 

Le séminaire d’accueil des fans, tenu sous le thème Football, Villes hôtes et RESPECT, a été proposé par l’UEFA et la Ville de Barcelone. Ses objectifs : partager les expériences de la réception des matches internationaux, promouvoir les valeurs de respect et de fair-play et faciliter les formalités d’accès pour le public. Lundi, une déclaration de bonne volonté a été signée par les villes européennes et les clubs de football. 

"Les compétitions européennes entre clubs ont commencé dans les années 1950 mais nous n’avions jamais eu la chance de nous rencontrer entre UEFA, associations nationales, villes, clubs et supporteurs pour discuter de ce qui se passe lorsque deux clubs se rencontrent au niveau européen", a déclaré William Gaillard, conseiller du président de l’UEFA.
 
L’UEFA en a profité pour présenter le Festival des Champions – grande fête footballistique durant laquelle diverses activités sont proposées aux spectateurs dans les jours précédant la finale de l’UEFA Champions League chaque saison.

"Lorsque vous accueillez une finale d’UEFA Champions League d’EURO,  vous accueillez des spectateurs des deux camps, et la ville devient le lieu d’accueil de cet événement exceptionnel", a déclaré William Gaillard. "Lors des phases de poule et des qualifications, les choses sont différentes. Une ville, avec son club et ses fans, assure l’accueil, l’autre vient en visiteur, avec ses propres supporteurs et citoyens. Ces visiteurs peuvent susciter une certaine crainte." 
 
"Pourtant, tous sont des êtres humains que les mêmes choses passionnent. Différemment peut-être, du fait de leur culture. Ils appartiennent à des tribus différentes, ont des loyautés différentes. La question est : comment les réunissez-vous ? Après tout, nous avons beaucoup en commun -  la même passion. Le même jeu." 
 
William Gaillard a souligné le fait qu’un match européen doit être vu comme un moment excitant pour une ville qui accueille des visiteurs, et qui doit montrer son meilleur visage. Pour l’accueil, les préparatifs doivent être aussi complets que possible. "Si ce séminaire marche", a-t-il ajouté, "avant que les supporteurs ne se déplacent pour un match, (un dialogue) devrait s’ouvrir impliquant les clubs, les associations de supporteurs, les forces de police, les maires des deux villes. Cette discussion devrait s’articuler autour de ce qui doit être mis en place pour faire en sorte que tous profitent à la fois de leur déplacement, et de la rencontre avec le groupe de supporteurs adverse." 
 
"Dans nos compétitions, les mêmes clubs se rencontrent à de nombreuses reprises. Nous devons capitaliser les connaissances pour que, d’ici dix ans, lorsque les mêmes clubs se seront rencontrés trois ou quatre fois, les maires et les responsables de l’ordre public des deux camps se connaissent déjà." 
 
"Ce n’est que le début du processus", a conclu le conseiller du président. "J’espère que dans les années à venir, (ce dialogue) offira un meilleur environnement, et que ceux qui s’y rassembleront trouveront normal d’accueillir un autre club, ou à l’inverse de se rendre dans la ville de cet autre club, vivront une belle expérience et en sortiront enrichis."