Des quatre coins du monde, les bénévoles de lʼEURO 2024
jeudi 4 juillet 2024
Résumé de l'article
Quelque 16 000 bénévoles du monde entier font battre le cœur du tournoi dans les dix villes hôtes allemandes.
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LʼEURO 2024 peut compter sur 16 000 bénévoles de 124 pays différents, mais Sam, originaire dʼAustralie, est sans doute celui qui a parcouru plus de chemin. « Ce fut long, mais lʼidée de réunir toutes ces cultures différentes mʼa vraiment séduit », a-t-il déclaré. « Lʼampleur et la portée de ce tournoi sont tout simplement incroyables. Cʼest une occasion unique dans une vie. »
Le recrutement des bénévoles pour lʼEURO 2024 a débuté exactement un an avant le premier match, le 14 juin. Lʼéquipe chargée des bénévoles de lʼUEFA a passé au crible un nombre record de 146 000 candidatures et mené 25 000 entretiens.
Les personnes ayant assisté à un match de lʼEURO 2024 auront vu une foule de visages souriants, soulignés par des uniformes verts assortis. Chaque ville hôte compte 1600 bénévoles dans les stades et dans toute la ville, avec de nombreuses responsabilités différentes, notamment la billetterie, l'accréditation et la restauration.
Les bénévoles en chiffres ?
- 16 000 bénévoles
- 124 nationalités
- 32,2% sont bénévoles pour la première fois, 67.8% l'ont déjà fait
- Un nombre record de 146 000 candidatures reçues
- 36,8 ans de moyennes d'âge. La personnes la plus âgée a 89 ans !
- 52,8% d'hommes, 47,1% de femmes et 0,1% de non-binaires
Au service des fans
De nombreux bénévoles travaillent en coulisses, mais lʼun des départements les plus visibles est celui des services aux fans, ces bénévoles qui répondent aux questions des fans à chaque match. Ella, une bénévole de lʼEURO originaire dʼAngleterre, explique : « Chaque jour de match, je suis postée soit à lʼintérieur du stade, soit à lʼextérieur, sur le trajet emprunté par les supporters. Vous êtes là pour répondre aux questions, aider les gens, les diriger vers leurs places, mais aussi pour mettre de lʼambiance, nous avons ces gros doigts en mousse et des haut-parleurs, pour aider à diriger la foule ».
Michael, volontaire dans le domaine du développement durable à Hambourg, est chargé de sensibiliser le public aux initiatives mises en place dans le stade. « Lorsque nous avons accueilli des supporters albanais, jʼai appris la phrase "amusez-vous bien" en albanais et je lʼai dite à tout le monde. Tout le monde souriait ! », se souvient-il.
Les domaines dʼintervention des bénévoles
- Organisation des matches
- Accueil des fans et information
- Billets
- Accompagnement en voiture
- Fan zones
Pour la première fois, le programme des bénévoles est géré en collaboration avec chaque ville hôte. Michael, à Hambourg, en a entendu parler à lʼoccasion dʼun événement local. « Je me suis senti presque obligé de me porter bénévole pour cet EURO, parce que jʼhabite à Hambourg et que jʼaime cet endroit », dit-il.
« Je voulais aider ma ville. Pour moi, il ne sʼagit pas que de football, mais dʼAllemagne et de Hambourg. Jʼai assisté à de nombreux matches de football dans ma vie et je me suis dit que cette fois-ci, je devais donner quelque chose en retour. »