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Dialogue direct avec les supporters

La Fédération de football du Belarus a lancé une nouvelle formule de communication directe avec les supporters.

Le Belarus innove en matière de communication
Le Belarus innove en matière de communication ©BFF

La Fédération de football du Belarus a lancé une nouvelle formule de communication directe avec les supporters, qui remplace les réunions mensuelles destinées aux représentants des médias.

Depuis janvier dernier, à la fin de chaque mois, deux supporters de différents clubs du Belarus sont invités au studio TV de la fédération pour une discussion avec le secrétaire général, Sergei Safaryan. L’idée est née de l’attitude négative de certains médias locaux qui désinformaient les supporters.

La nouvelle formule permet aux invités de poser toute question sur le football au Belarus. D’autres supporters ont également eu l’occasion de participer à la discussion en envoyant leurs questions par courriels ou par les comptes officiels de la fédération sur les réseaux sociaux. La discussion est diffusée en direct sur le site Internet de la fédération.

Les deux premières éditions ont débouché sur un véritable débat réunissant des supporters du club champion BATE et du néo-promu en division supérieure, le FC Krumkachy ; pour la deuxième discussion, des supporters de clubs de ligues inférieures, le FC Luch et le FC Molodechno, ont posé de nombreuses questions liées à l’actualité. La première discussion a duré presque trois heures, après quoi le temps imparti a été limité à 90 minutes afin de l’aligner sur la durée d’un match de football. Les clubs invités à sélectionner des supporters pour la prochaine discussion sont choisis par les supporters ayant pris part à la séance précédente.

Si l’on se fie aux premières discussions, il semble que nous ayons trouvé un bon moyen de communiquer sans intermédiaires et que nous ayons élargi l’éventail des sujets abordés. En même temps, la couverture médiatique sur les plus importants sites Internet de sport et sur d’autres plates-formes n’a pas diminué, tandis que le nombre de liens vers notre site Internet a augmenté.

 Article paru dans UEFA Direct n°166